(本当の顧客インタビュー) #3 目の悪い犬を飼う飼い主

1. 自己紹介をお願いします。

あ、はい、こんにちは私はルビーとパイという子供たちを育てている二十八歳の主婦です。ルビーは7ヶ月になったマルチーズです。パイはもう13歳になったよ。人間で言うとかなり年を取りましたフフフポメラニアンです

2. 普段、目の健康管理が必要だと感じた瞬間はありますか？

はい~本当に最近とても体感している事案でもあるんですが、ルビーも犬の幼稚園や愛犬カフェなどであまりにも活発に遊んだりして、他の犬たちといちゃついて網膜を掻かれて苦労したことがあるんですよ目薬とか目のケアをしようとすると、慣れない感じと冷たい感じがするので、とても大変そうでした足をばたばたさせて。ルビーもルビーですが、本当にケアが必要なのは年を取ったパイが本当の問題なんですが、目が悪くなって白内障の手術をまた控えているんですよ、今は保存治療で目の管理をしてくれて、私の子供たちが私の気持ちを分かってくれて、私が目薬を入れたり、薬を飲ませたりする時はじっとしていてほしいですそんな気がしますよね

3. ドクターアイ製品の第一印象は？

一応私はちょっと幸いだと思いました。なぜなら、いつもパイが雪のせいで苦労するたびに特別にできることがなかったんですよ。これまで雪のせいであまりにも苦労してうまく管理してあげられなかったのが残念でしたが、それでもこれからでもうまくやってくれるのではないかと思いまして。

4. 製品を使ってみて感じたこと

ルビーの場合は網膜に目やにのようなものがよくつく方なので、水泳液をよく投与してくれる方ですが、もし拒否感があるのではないかと思って機器で身近にお腹や背中を撫でてあげたりしながら使ったのですが、実際に使用したら何の拒否反応もなくぼんやりとじっとしていました。刺激がないからだと思います。パイの場合はミストから何か出てくるから遊びだと思うんですよそして投与ガイドのシリコンをはめるとより噴射が集中してよく使っています

5. 周りの方におすすめしたい気持ちはありますか？

本当にペットを飼うなら一度は経験したことがあるので、皆さん共感されると思いますが、目を洗ったりするのが私たちにとっては簡単ですが、どうしてもその子たちは難しいのが事実じゃないですか？私も子供もお互いに苦労しないことができるのでお勧めします。一度使ってみてください

* 製品開発及び発売過程で顧客ニーズの確認及び反映のために実際の製品を先に使用したお客様を対象にしたインタビューです。:D

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